Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của eebet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại eebet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm quy tắc giao dịch nội địaHiệu lực theo luật khu vực áp dụngCập nhật khi có thay đổi chính sách
eebet Điều khoản và điều kiện của eebet
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ quy định nào trong điều khoản, hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây — phản hồi thường đến trong vài phút đối với chat trực tiếp.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị tạm giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xem lại điều khoản cụ thể, khiếu nại về tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức của eebet để nhận thông báo khi điều khoản hoặc chính sách giao dịch có cập nhật mới.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản eebet của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Lệnh rút bị tạm giữ khi tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua chat để xác minh và xử lý nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, bao gồm cả số dư bên trong theo quy trình xử lý vi phạm.

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Có. Điều khoản áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch và hành vi tài khoản đều chịu cùng một bộ quy định.